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腾讯视频播放器错误怎么回事_常见的错误有哪些_腾讯视频无法正常播放解决方法

关注+2017/10/30 16:21:44

你还在为腾讯视频打不开怎么回事而苦恼吗,今天小编教你腾讯视频打不开怎么回事,让你告别腾讯视频打不开怎么回事的烦恼。有需要的宝宝们赶紧看过来吧!

1、视频播放时出现4001错误码的问题

1)使用腾讯视频播放器播放节目时出现获取获取节目信息失败,,[错误码:4001]是由于网络波动造成部分用户无法连接到服务器所致,使用腾讯视频播放器时可能暂时无法正常播放节目,已预下载的节目和播放列表内观看过的节目可正常观看;

2)您可以退出腾讯视频播放器后,重新尝试;

3)建议24小时之后留意,或暂前往腾讯视频网站(http://v.qq.com)观看精彩节目;

4)如果问题持续请采用系统的运行,分别输入如下命令ping video.qq.com和telnet video.qq.com 80观察两个地址是否能够连通,如果无法连通请检查自己的网络连接情况,如果没有异常,请检查电脑本身或者所在的网络环境中是否使用了过滤P2P软件的管理软件。

1.无法登录腾讯视频及播放时提示4001的处理方法

我们暂时为您提供解决方案如下:

配置host:

113.108.86.53 flvnew.tv.qq.com
113.108.86.125 sns.video.qq.com

具体方法可以参考:

教你配置Host

http://zhg-27.blog.163.com/blog/static/7332113620106610618686/

win7用户可以参考:

如何修改Windows 7 Hosts文件

http://blog.sina.com.cn/s/blog_539d04aa0101f9yh.html

2.视频播放时出现4002错误码的问题

腾讯视频播放器播放节目时出现获取获取节目信息失败,请稍候重试,[错误码: 4002]。本错误为无法连接到服务器所致,不影响正常的节目观看,暂时无法

3.视频播放时出现4003错误码的问题

腾讯视频播放器播放节目时出现获取获取节目信息失败,请稍候重试,[错误码: 4002]。此问题是由于直播节目信息服务器返回信息错误导致,请稍后重试.

4.视频播放时出现4004错误码的问题

使用腾讯视频播放器播放节目时,提示:您当前正处于离线状态,本节目没有缓存信息,无法播放。[错误码:4004],此种情况是由于网络情况异常,请尝试

5.视频播放时出现4005错误码的问题

使用腾讯视频播放器播放节目时,提示:获取节目信息解析出错,请稍候重试。[错误码:4005]。是由于无法连接到点播节目信息服务器,请稍后重试。如果问题持续请检查pingflvlogin.tv.qq.com

和telnet flvlogin.tv.qq.com 8080

能够正常连通,如果无法连通请检查自己的网络连接情况,如果没有异常,请检查电脑本身或者所在的网络环境中有使用了过滤P2P软件的管理软件。以下是打开开始=》运行输入信息的步骤,如图:

6、视频播放时出现4010错误码的问题

腾讯视频播放器播放节目时出现获取获取节目信息失败,请稍候重试,[错误码: 4010]。本错误为无法连接到服务器所致,不影响正常的节目观看,暂时无法正常显示直播节目的名称等信息,可以稍后重试。

7、视频播放时出现5010错误码的问题

使用腾讯视频播放器播放节目时,提示:该节目暂不提供播放 [错误码:5010]的情况,腾讯视频播放器坚持为用户提供正版高清的视频,同时该节目的版权已经到期,暂时无法观看。团队正在沟通续签事宜,敬请理解。

8、视频播放时出现5013错误码的问题

使用腾讯视频播放器播放节目时,提示:该节目暂不提供播放[错误码:5013],腾讯视频播放器坚持为用户提供正版高清的视频,由于该节目的版权已经到期,暂时无法观看。团队正在沟通续签事宜,敬请理解。

9、部分用户无法正常使用视频播放节目的问题

请按下面步骤操作:

第一步、请进入网站:http://dl_dir.qq.com/qqtv/quartz.zip 下载压缩包,下载完成后按下面方法操作,如下图:

第二步:解压缩后双击其中的一个文件“install.bat”进行安装;
第三步:安装完毕后,重新启动QQLive播放节目。

10、视频播放时出现8900错误码的问题

使用腾讯视频播放器播放节目时,提示:登录直播服务器失败[错误码:8900] 是由于无法连接到直播登录服务器,请采用系统的运行,首先开始=》运行输入ping tvlogin.qq.com,如果可以ping通,则请稍后重试,否则检测防火墙或者安全软件的设置。以下是打开开始=》运行输入信息的步骤,如图:

11、腾讯视频无法播放提示9798错误码的处理方法

XP系统

1、点击链接http://dl_dir.qq.com/qqtv/quartz-xp.zip下载修复的工具quartz.zip;

2、下载完毕后,请解压缩这个安装包;

3、然后双击其中的一个文件 install.bat即可运行;

4、安装完毕后,重新启动腾讯视频播放器播放节目。

Win7 32位系统

1)按"Win+R"快捷键打开运行对话框,(Win键即带窗口图标的那个键,在Alt键旁边),输入"regsvr32 quartz.dll"点确定:

 

 2)如果执行成功,会弹出下面的对话框,此时重新启动腾讯视频播放器一般都可以正常运行;

3)如果执行失败,请到系统盘(默认是C盘)搜索quartz.dll,如下图所示:

4)正常情况下会得到多个结果,拷贝其中一个到C:\Windows\System32目录,然后执行步骤1,即可解决问题;

5)如果不行,尝试拷贝搜索到的其他quartz.dll文件,重复执行步骤1。

 Win7 64位系统

1)在系统盘(默认是C盘)搜索quartz.dll,搜索结果如下图所示:

2)拷贝任意以 "wow64"开头的目录下的quartz.dll文件到C:\Windows\SysWOW64目录(文件夹),如果SysWOW64目录下已存在quartz.dll,则不必拷贝;

3)按"Win+R"快捷键打开运行对话框,(Win键即带窗口图标的那个键,在Alt键旁边),输入"regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll" 点确定:

4)若执行成功,会弹出下面的对话框,此时重新启动腾讯视频播放器一般都可以正常运行;


5)若执行失败,请一次点击“开始菜单 =》所有程序 =》附件”找到命令提示符,点鼠标右键选择“以管理员身份运行”;

6)在命令提示符窗口中输入"regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll",回车执行,成功后重启腾讯视频播放器即可。

12、腾讯视频无法播放提示15594错误码的处理方法

该帐号多地登录存在安全风险,好莱坞会员帐号仅限个人使用,请勿外借他人。若检测到多次出现多人共用帐号情况,将会把帐号加入保护名单,不得再观看好莱坞影院电影!

13、腾讯视频无法播放提示101.94错误码的处理方法

该帐号多地登录存在安全隐患,已暂停会员服务,请修改密码并等待6小时时间后重试.

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